Querida comunidad de Envnis,

Envnis está comprometido con la salud y el bienestar de nuestros miembros del equipo, socios y clientes leales durante estos tiempos sin precedentes, ya que todos enfrentan nuevos desafíos y se adaptan a la situación que enfrentamos como sociedad.

Por favor, sepa que en En Envnis, estamos tomando todas las medidas recomendadas por el CDC en nuestra oficina corporativa y en las instalaciones de fabricación. Esto incluye la opción para que muchos de nuestros empleados trabajen desde casa y continúen practicando el distanciamiento social, y otras mejores prácticas para ayudar a proteger y apoyar a nuestros equipos de producción y a usted, nuestros valiosos clientes.

Nuestros equipos están trabajando horas extras para producir y enviar los productos de alta calidad Envnis línea de productos para usted, nuestros clientes en todo el mundo, lo más rápido posible. Puede experimentar retrasos debido a la cantidad de pedidos que se están procesando y a los tiempos de entrega extendidos para el envío, así que por favor permita de 10 a 24 días para que los pedidos sean enviados durante este tiempo extraordinario.

Gracias de antemano, no solo por su lealtad a Envnis pero por su paciencia. El personal de Envnis están con usted y su familia y esperamos que nuestros productos le ofrezcan algo de consuelo y apoyo mientras enfrentamos este desafío juntos.

 

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

UBICACIÓN	*TIEMPO ESTIMADO DE ENVÍO
Estados Unidos	6-19 Días hábiles
Canadá, Europa	6-19 Días hábiles
Australia	6-19 Días hábiles

*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.

Por Favor Tenga en Cuenta:
Los pedidos que incluyen joyería de oro macizo (14K/18K) o artículos personalizados requieren un tiempo de procesamiento de 7–12 días hábiles antes del envío, ya que cada pieza se hace por encargo con gran cuidado.

 

¿Proporciona información de seguimiento?

Sí, recibirá un correo electrónico una vez que su pedido sea enviado que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento en 5 días, por favor contáctenos.

 

Mi seguimiento dice “no hay información disponible en este momento”.

Para algunas compañías de envío, tarda de 2 a 5 días hábiles en actualizarse la información de seguimiento en el sistema. Si su pedido fue realizado hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, por favor contáctenos.

 

¿Se enviarán mis artículos en un solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si ha especificado envío combinado.

 

¿Envías a nivel mundial?

Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos enviar. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.

 

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No podemos cambiar ni actualizar una dirección de envío una vez que se ha realizado un pedido. Por favor, asegúrese de verificar sus datos de envío antes de enviar su pedido.

 

Si tiene alguna pregunta o solicitud, no dude en contactarnos a través del siguiente correo electrónico:contact@Envnis.com